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《网课时期的“安心”十八问》小册子的第三部分来了，请查收！

问题十三：孩子一言不合就反锁门不理人，拒绝沟通怎么办？

首先，家长需先自己在情绪上平静下来，避免直接因此打骂孩子，因为目标是跟孩子维持良好的亲子关系，而直接打骂与目标相违背，会让双方直接进入对抗状态。

其次，家长需考虑调整沟通方式，想想你怎么跟孩子沟通会让孩子觉得出乎意外，放弃之前习惯的效果不佳的沟通方式。例如，之前在孩子反锁门时，反复给孩子讲自己的辛苦或者讲要懂得感恩等道理，但效果不佳，家长可以尝试假装你们直接没发生不愉快那样来行动和生活，或许这样会有意外的收获。

最后，如果孩子的情况很严重，建议家长寻求心理援助，针对孩子的具体情况得到帮助，如拨打02012355，以改善与孩子的关系。

问题十四：家长对于孩子在家网络学习的状况感到焦虑和烦躁怎么应对？

1.调整认知，接受现实。首先家长应该明白，孩子对学习方式的巨大改变有一个适应的过程，且每个孩子适应的时间不同，再加上许多孩子对学习的自觉性较差，学习状态不佳也是正常的现象，家长应该保持足够的信心和耐心，帮助孩子适应网络学习，监督孩子的学习。

2.寻求外援（亲友、社工等）。倘若周围有年龄相仿的孩子，可以询问熟人对于孩子网络学习的处理方式，例如他们是如何提升孩子对于网络学习的兴趣，如何做到学习与生活规律相结合。学习成功的例子，相互交流。

3.求助心理咨询调整情绪。对于孩子适应不良而导致学习状态日益下降的情况，很多家长难免出现过渡的焦虑和烦躁，这时可以寻求专业的心理咨询，及时就具体情况调整情绪，如拨打02012355。

问题十五：家人对孩子网络学习的意见不一致，该听谁的？

家人可以召开圆桌会议，相互间公开坦诚讨论，一起分析面临的现实处境，求同存异，给对方充分表达想法的机会，态度上重视对方的想法，汲取对方的合理之处，以寻求孩子利益最大化的解决办法。

很重要的一点是，让家里人都明白，彼此的初衷都是为了帮助孩子恢复到以往的学习状态，而不是强迫对方全盘接受自己的观点。因为每个孩子各不相同，并没有一个通用的方法一定适用于你的孩子，可以通过不断尝试和调整来帮助孩子找到最合适的网络学习方法。

问题十六：孩子在家觉得自己总被批评和被嫌弃感到痛苦，怎么化解？

1.家长需要谨记自己的任务是陪伴而非领导，帮助他们度过疫情的特殊时期。许多孩子以往是在校住宿，学校与家的距离在一定程度上能淡化亲子间的冲突。但目前的疫情防控却让亲子间暂时分开的通道关闭，亲子间的冲突难免浮现。

2.不要事事都管，管不了的事情先不管。对于孩子的许多行为，家长避免出现絮絮叨叨的状态，让孩子产生自己总被嫌弃的感觉。对于小事，家长可以让孩子自行处理，当孩子发现自己的错误时，自行纠正的效果往往会更好。对于很多处于“叛逆期“的青少年，常常出现与家长对着干的”挑衅行为“，家长应让自己情绪平静下来，管不了的事情可以先不管。

3.记得戴上发现孩子优点的眼镜。以积极的眼光看待孩子，发现孩子的长处并向他指出来。必要时可以搭上“你……做的很不错，如果能……，就更好了”，给予孩子进步的空间和改进的动力。

问题十七：学生的课后作业无法按时完成，或容易出现弄虚作假的情况该如何解决？

1.课程内容结合现实情境。疫情期间，老师无法亲自监督、指导孩子学习情况，可以适当的降低孩子作业的难度，巩固基础后再考虑拔高。此外，教师应该在网络课堂中留出足够的时间布置作业，确信作业与课程内容是相吻合的，给予孩子学习的预期，并尽量让孩子们在课堂中掌握当节课的知识点，适当减少课后作业量。

2.调整作业内容和形式，发挥同伴作用和增强孩子上学的参与感。面对网络上课的特殊情形，教师可调整课后作业的内容和形式，例如多设置分工合作的小组作业、学生相互检查作业等。

问题十八：担心网络上课的软件泄露孩子的隐私，该怎么办？

受疫情影响，全国乃至世界范围内都采用网络授课的方式，家长们有此担心非常可以理解。不过家长们需要调整自己，看到和接受这个现实，明白通过软件进行网络上课是目前必需的。

理解记录孩子在线课堂的时长、登录退出情况等也是为了监督孩子的学习状态和进度，毕竟网络上课是特殊的情况，而网络存在太多其他的诱惑可能让孩子分心，需要对孩子的上课情况进行客观了解和分析。

但是，家长们可将自己担心孩子其他信息泄露与软件运营商沟通，并反映给学校等，以保护孩子的隐私。