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广州市心理援助热线
广州市心理援助热线
随着疫情的蔓延，群众出现心理困惑后纷纷致电心理热线。心理热线的电话量剧增，原有的专职咨询师已难以满足大量来电者的咨询需求。为满足广大人民群众的需求，更好地稳定广大市民的情绪，广州医科大学附属脑科医院领导班子迅速行动，积极调动全院资源，在全院范围内进行心理热线志愿者招募，医院职工和精卫学院的学生们纷纷响应，短短1天的时间，已有14名志愿者报名。
为了让志愿者更好的胜任心理热线咨询工作，6月1日全天，心理热线魏华林主任对志愿者进行了紧急专项岗前培训，包括《心理热线工作流程》、《热线常见心理问题》、《心理咨询技术》、《心理危机干预操作要点》、《疫情相关来电工作指南》等内容，并进行了实操体验，力求让支援力量尽快投入工作。
在此基础上还从全院调集了6名专业的心理治疗师来支援热线工作，力求让热线短期内迅速提高接通率，尽最大努力满足来电者的咨询需求。
我们相信，在医院的大力支持和全院职工的共同努力下，我们热线一定能完成缓解人民群众焦虑紧张情绪的任务，为广州市抗击疫情工作贡献自己应有的力量。