为积极应对人口老龄化，广州医科大学附属脑科医院根据广东省老年友善医疗机构创建工作的要求，正在创建全省首批老年友善医院，为老年患者破解就医过程中遇到的“痛点”“难点"。
用心改善就医流程
为方便老年患者就医，医院不断改善就医流程，提供电话、微信公众号、健康通、诊间预约等多种预约方式，同时为老年人提供现场挂号。保留挂号、缴费、打印检验检查报告等人工服务及现金窗口。采购羊城通关爱通服务终端设备，刷老年优惠卡或身份证显示健康码，解决老年人难以使用智能手机出示健康码的问题，让老年人快速通过门口进院就医。
细节之中彰显关爱
为了真正体现关心关爱老年人，医院在细节方面更加关注。住院部主出入口设计宽敞，并设有无障碍通道。不同的区域地面连接处平滑，避免阻碍轮椅、拐杖和助行器行进。各种走道、坡道、楼梯平整、防滑，坡度适宜。长走道有休息区或休息椅；楼梯和走廊两侧有扶手，台阶、坡道均设有扶手，方便老年人使用。
关爱理念深入人心 特色诊疗缓解病痛
针对当前疫情常态化防控需求，进入院区需要进行扫码登记和出示粤康码，医院安排志愿者在医院大门、门诊、缴费处、药房值守，向老年群众提供就医指导，解释引导，协助打开手机健康码，切实解决老年人日常就医运用智能技术难题。在就诊过程中为老年人提供便利条件，例如提供座椅、优先服务等。
硬件设备保驾护航
为方便老年患者，医院近两年来不断更新硬件设备，调整电梯延迟，病房更换可调节病床，安装床间隔帘，增加可减压气垫，改良约束工具，保障住院老年人的安全，提高医疗质量，提升住院舒适程度。医院所有公共场所信息标识等显著醒目，同时符合国家标准并满足老人使用，安装位置醒目、简明、易懂，准确定位与辨识、导引图标明当前位置，有良好导向性。透明玻璃门视线高度有防撞标志，临空处/水池边有警告标志/地面高差突变处有提示标志等，提醒老年人关注不安全因素。
除了这些硬件设备，医院老年精神科专设记忆障碍门诊，诊疗队伍有博士4人，高级职称6人，为大于65岁长者提供记忆障碍、认识功能评估等老年人精神卫生服务。老年精神科编制床位为80床，主要收治阿尔兹海默病、血管性痴呆、老年期抑郁症、双相情感障碍等常见老年期精神障碍疾病。住院病房设有功能康复室、怀旧治疗室、中医理疗室和空中平台花园，开展引导式教育训练、团体生物反馈治疗、怀旧治疗、艾灸、耳穴埋籽等10余项老年精神科特色治疗技术。针对老年患者特殊就诊需求，每天预留2张床位，以保证病人的住院需求；科室设有专员引导患者和家属办理入院手续，协助出院患者家属完成缴费-取药-个性化健康教育指导老年患者友善服务。
