广州市卫生健康委员会于2007年10月组建“广州市心理危机研究与干预中心”，下设心理援助热线和突发事件心理救援队。其目的是通过心理危机干预及时化解求助者的心理困扰、减轻突发事件当事人的心理痛苦。服务宗旨：“舒缓心理压力、抚慰心灵创伤、预防自杀行为、促进精神健康”。

取得成绩：

    1、心理援助热线：“020-81899120” 是国家卫生健康委员会（原卫生部）指定的全国首批16家心理援助热线单位之一，向全球华人、华侨和外国友人提供心理咨询、心理健康教育、心理评估、严重精神障碍患者转介和自杀等高危来电心理危机干预服务。在百度引擎上被作为广东地区的首选的免费心理咨询电话，为及时化解心理冲突、阻止自杀行为提供有效援助。2017年至2019年连续三年，广州市心理援助热线的接听量在全国60多家国家心理援助热线项目办管理的心理援助热线中排名第二，是国内知名心理援助热线。截至2019年12月31日，心理热线受理咨询共16万人次，及时处理自杀和杀人等高危来电9000人次，为挽救生命、维护家庭与稳定社会做出了贡献。

    2、心理救援服务：为国内30多起重大事件提供心理救援外展服务，救治群众2000余人次。尤其是参加2008年春季广州南方雪灾的救援工作、2008年5.12四川汶川大地震来穗伤员的心理评估与心理疏导、2014年广州公交车爆燃事件伤员和家属的心理危机干预、2015年顺德工厂爆燃事件伤员和家属的心理危机干预、2016年东莞龙门架坍塌事件单位员工的心理危机干预、2017年广州珠江口海域货轮碰撞事故落水船员家属心理巡查。2020年新冠肺炎疫情期间作为广东省心理救援队队长单位驰援武汉参加心理救援，同时参加广州市第八人民医院（传染病专科医院）新冠肺炎病人和市内集中医学观察人员的心理救援。受到上级卫生健康部门及中国心理卫生协会的嘉奖。